Assistance et formation

Assistance et formation

Un accompagnement complet pour vos équipes

Chez Solutions IT, nous savons que la réussite d’un projet IT ou de sécurité ne s’arrête pas à l’installation des équipements. L’assistance technique et la formation sont des leviers essentiels pour garantir la continuité, la performance et la bonne utilisation de vos systèmes.

Nos points forts

Une assistance technique réactive et personnalisée

Notre service d’assistance est conçu pour répondre rapidement à toutes vos demandes, qu’il s’agisse de dépannage matériel, de résolution de problèmes logiciels ou de maintenance préventive. Nos techniciens expérimentés interviennent aussi bien à distance qu’en présentiel, minimisant ainsi les temps d’arrêt et assurant la disponibilité optimale de vos infrastructures.

Nous proposons des contrats de support flexibles, adaptés à la taille et aux besoins spécifiques de votre entreprise, avec un suivi régulier et des interventions planifiées pour anticiper les pannes.

Formation adaptée pour une montée en compétences

Nous mettons un point d’honneur à former vos équipes à l’utilisation et à la gestion des solutions déployées. Nos formations sont personnalisées selon les profils et les niveaux de connaissance, qu’il s’agisse de la manipulation des systèmes de vidéosurveillance, du contrôle d’accès, des outils de gestion réseau ou des plateformes cloud.

Cette montée en compétences favorise l’autonomie de vos collaborateurs et réduit les risques d’erreurs, tout en optimisant l’exploitation des technologies mises en place.

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